Destek ve Servis

Dünya çapında bir talep nereden gelirse gelsin, mühendislerimiz soruları hızla takip edebilir. Yetenekli teknisyenlere sahip özel bir ekip, oryantasyondan konsept geliştirmeye kadar yardım ve yenilikçi çözümler sunan uygulama desteği sağlar.

Maliyetli arıza sürelerini karlı çalışma süresine dönüştürerek hat verimliliğinizi korumanıza yardımcı olabiliriz. Yedek parça, bakım (anlaşmalar dahil), yardım masası yardımı dahil teknik ve saha desteği. Acil durumlar, stok yenileme veya planlı bakım için orijinal yedek parçaları nerede olursanız olun zamanında teslim ediyoruz.

Ekipmanın güvenli ve verimli bir şekilde nasıl çalıştırılacağı, bakımının yapılacağı ve arızaların nasıl giderileceği konusunda standart ve özelleştirilmiş kurslar düzenliyoruz. Personelin, sistemin nasıl düzgün bir şekilde kullanılacağını ve üretkenliği ve verimliliği en üst düzeye çıkarmak için özelliklerden nasıl yararlanılacağını anlaması gerekir.

Rossi for You, sipariş takibi, faturalar, yedek parça tabloları indirme ve servisimizle iletişime geçmenize gerçek zamanlı erişim sağlayan bir dijital destek araçları paketidir. Hızlı ve kolay çevrimiçi erişim, 5 dilde 7/24 mevcuttur. Tüm müşterilere ayrılmış çevrimiçi Seçici, standart bir ürünü yapılandırmaya ve doğrudan sipariş vermeye olanak tanır.